WerkstudentIn IT Helpdesk/Operations (m/w/d)
IT-Infrastruktur, Mobile Apps und Digitalisierung - alle reden darüber. Bei uns steckst Du mitten drin! Als vollwertiges Teammitglied wirst Du eigene Aufgaben übernehmen und gemeinsam mit unseren Experten Prozesse beschleunigen.
Als Hamburger Familienunternehmen und Marktführer im Direktvertrieb elektrischer Heizgeräte bieten wir Dir die Möglichkeit, Dich in der Berufspraxis zu entfalten und gleichzeitig die Entwicklung unseres Unternehmens mitzugestalten. Es erwarten Dich spannende und abwechslungsreiche Projekte - kein Tag ist wie der andere!
Was erwartet Dich?
- Du bist AnsprechpartnerIn für Fragen rund um die Hard-/Software (First-Level-Support).
- Du lernst die Nutzung verschiedener Applikationen kennen, z.B. Microsoft Dynamics NAV, Anveo Mobile Sales App, Jira (Ticket-Tool).
- Du bearbeitest Supportanfragen, Service-Tickets und gewährleistest reibungsloses Arbeiten.
- Du unterstützt in der Systemadministration (ERP-System, Web, Intranet, Telefonie).
- Du gestaltest den Change-Prozess aktiv mit, denn die Überprüfung, Weiterentwicklung und Optimierung von vorhandenen Prozessen stehen bei uns auf der Tagesordnung.
Was bringst Du mit?
- Du absolvierst ein Vollzeitstudium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Computer Science, Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbaren Studiengang.
- Du besitzt erste Grundkenntnisse im Prozess-Management, im Umgang mit Datenbanken und verfügst über Programmierkenntnisse, z.B. in C/AL.
- Du gehst proaktiv auf Teammitglieder zu, um zu lernen und Aufgaben optimal zu bearbeiten.
- Du bist kommunikativ und serviceorientiert - kurzum ein Teamplayer.
- Deine Themen bearbeitest Du selbstständig, zuverlässig, systematisch und lösungsorientiert.
- Du bringst gute MS Office-Kenntnisse mit und fühlst Dich in der digitalen Welt zu Hause.
Was bieten wir Dir?
- Ein spannendes Aufgabenspektrum in einer zukunftsorientierten Branche,
- flexible Arbeitszeiten, damit Dein Studium nicht auf der Strecke bleibt,
- eine leistungsgerechte Vergütung und Zuschuss zur HVV-ProfiCard
- ggf. Unterstützung bei Bachelor-/Masterarbeiten oder sogar die Aussicht auf Übernahme,
- flache Hierarchien, eine familiäre, dynamische Arbeitsatmosphäre und zu guter letzt:
- zum Lachen gehen wir nicht in den Keller, sondern lieber auf unsere sonnige Dachterrasse!
Klingt vielversprechend? Bewirb dich noch heute!
Svenja Dietrich | bewerbung[at]wibo.com | Telefon 040 55 480 405
